返品方法

問題が発生した場合は、会社に直接連絡して最善の解決策を見つけてください。

パッケージを受け取ってから5日以内に返品してください。
無傷で未使用のアイテムのみが受け入れられます。

返金は、返品された商品を確認した後、返品された倉庫で商品を受け取った日から14日以内に、可能な限り迅速に有効化されます。

払い戻しは、購入に使用された支払い方法で行われます。

返品は、配達を行ったのと同じ荷送人（DHLまたはBARTOLINI）を介して、「受取人が支払う」という言葉が付いた同じ一体型レシートパッケージを使用して行う必要があります。

返金が行われると、売り手は商品の返品にかかった送料に等しい固定料金を差し控えます。
海外発送の場合、輸送費だけでなく、イタリアへの返品にかかる通関手数料も返金金額から差し引かれます。

製品が破損または欠陥がある場所はどこですか？
破損または欠陥のあるアイテムを受け取った場合は、請求を進めることができます。次のメールアドレスまでお問い合わせください：store@sartelli.com。